1. Общие положения
Настоящие Условия предоставления услуг (далее — Условия) регулируют отношения между сервисом «Такси Крым» (далее — Исполнитель) и пользователем (далее — Заказчик).
Заказывая трансфер через Сервис, Заказчик принимает и соглашается с настоящими Условиями в полном объёме.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги пассажирских перевозок на выбранном классе автомобиля, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3. Порядок заказа
- Заказ оформляется через форму на сайте или по телефону
- Заказ считается подтверждённым после получения SMS или звонка от диспетчера
- Рекомендуется оформлять заказ минимум за 2 часа до подачи
- Для заказов в аэропорт необходимо указать номер рейса
4. Стоимость и оплата
Стоимость рассчитывается исходя из:
- Выбранного класса автомобиля
- Расстояния маршрута (тариф за км)
- Почасового тарифа (при заказе на время)
- Дополнительных опций (детское кресло, встреча с табличкой)
Способы оплаты: наличные водителю, банковской картой, СБП, безналичный расчёт для B2B клиентов.
5. Подача автомобиля
- Автомобиль подаётся в указанное время и место
- Время ожидания в аэропорту — 60 минут бесплатно (при задержке рейса)
- Время ожидания по городу — 15 минут бесплатно
- Далее — 500 ₽ за каждые 30 минут ожидания
6. Отмена заказа
Бесплатная отмена:
- Более чем за 2 часа до подачи — бесплатно
- При задержке рейса более чем на 2 часа — бесплатно
Платная отмена:
- Менее чем за 2 часа до подачи — 50% стоимости
- Менее чем за 30 минут до подачи — 100% стоимости
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Подать автомобиль в исправном состоянии
- Обеспечить вежливое обслуживание
- Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика
Заказчик обязуется:
- Предоставить точную информацию о месте и времени подачи
- Оплатить услуги в полном объёме
- Соблюдать правила дорожного движения и поведения в автомобиле
8. Перевозка детей
- Дети до 7 лет перевозятся только в детском кресле
- Детское кресло предоставляется бесплатно по предварительному запросу
- Родители несут ответственность за правильную установку кресла
9. Багаж
- Бесплатно: 1 место багажа на пассажира в соответствии с классом авто
- Превышение нормы багажа оплачивается дополнительно (500 ₽ за место)
- Водитель вправе отказать в перевозке чрезмерного багажа
10. Запрещено в автомобиле
- Курение (включая электронные сигареты)
- Употребление алкоголя и наркотических веществ
- Перевозка животных без переноски
- Перевозка опасных веществ
- Порча имущества автомобиля
11. Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за:
- Безопасность перевозки
- Сохранность багажа (в пределах 10 000 ₽)
- Соблюдение конфиденциальности
Исполнитель не несёт ответственности за опоздание Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя (пробки, ДТП, погодные условия).
12. Претензии и обратная связь
Претензии принимаются в течение 7 дней с момента оказания услуги:
Email: support@taxi-crimea.ru
Телефон: +7 (978) 000-00-00
13. Заключительные положения
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
Последнее обновление: 1 января 2026 года
Версия: 2.0